Ulrike Knauer: Wer innerbetrieblich seinen Wirkungsbereich erweitern will, muss Vertrauen schaffen

Erfolgreiche Menschen überzeugen abteilungsübergreifend und erreichen eine hohe Wirksamkeit im eigenen Unternehmen – auch ohne hierarchische Autorität.

Innsbruck. Engagierte Mitarbeiter haben eigene Ideen, die sie im Interesse des Unternehmens einbringen und durchsetzen möchten. Doch häufig fehlt ihnen die hierarchische Autorität, diese auch effektiv an den Mann zu bringen. Nun ist Verhandlungskunst und Überzeugungskraft gefragt, individueller Einfluss, um effektiv in der eigenen Abteilung oder im gesamten Betrieb wirken zu können. Nur wenige Menschen besitzen dieses Talent und schaffen es, durch strategische Netzwerke und systematischen Vertrauensaufbau abteilungsübergreifend den eigenen Einfluss zu mehren. Die Innsbrucker Verkaufs- und Verhandlungsspezialistin Ulrike Knauer nennt diese Kompetenz „internen Vertrieb“ und zeigt auf, wie Führungskräfte, aber auch „normale Mitarbeiter“ kommunizieren müssen, um erfolgreich die eigenen Ideen und Projekte durchzusetzen.

„Jedes Projekt, jede Idee, jedes Vorhaben will verkauft werden – an die Kollegen, den Chef, eine andere Abteilung oder eine mitbestimmende Organisation“, erklärt die Spitzentrainerin und Autorin Ulrike Knauer. Leider sei die Meinung, nur Einkäufer oder Verkäufer müssten Verhandlungsprofis sein, noch immer weit verbreitet. Dabei hingen Karrieren und berufliche Erfolge maßgeblich von Faktoren wie Wirkung, Reichweite, Kommunikationsgeschick und eben Verhandlungskompetenz ab. „Jeder muss sich und seine Ideen verkaufen. Dabei unterscheiden sich die Grundregeln und Vorgehensweisen zwischen externem und internem Vertrieb kaum“, so die Verhandlungsexpertin.

Faktoren wie Authentizität und Werte schaffen, tragfähige Netzwerke in der gesamten Unternehmensstruktur, also auch außerhalb des eigenen unmittelbaren Wirkungskreises, Empathie und die Pro-Aktivität sind nach Meinung Knauers entscheidend. Es müsse eine tragfähige und verlässliche Vertrauensbasis aufgebaut werden. Das setze das Interesse an jedem einzelnen Kollegen voraus, an dessen Tätigkeit und Aufgabengebiet, und der Wunsch, sich mit dem Kollegen zu befassen. „Wer viel fragt, der bekommt auch viele Antworten – und mit diesen viele wertvolle Informationen“, verdeutlicht sie. Fragen und echtes Interesse sorgten für zwei Wettbewerbsvorteile beim Verkauf der eigenen Idee: Erstens erfahre man, wie das Gegenüber tickt, was es gerne mag, beruflich und privat, und wie es positiv gestimmt werden kann. Zweitens sei es die Chance, die eigenen Ideen und Vorhaben kritisch zu überprüfen. Nur durch Fragen und Dialoge sei eine systemische Überprüfung möglich. Nur so könne die eigene Planung immer wieder neu justiert und verfeinert werden.

Dabei sei es wichtig, nicht zuerst die eigene Karriere im Blick zu haben und aus rein taktischen Gründen seine Kommunikation zu optimieren. Vielmehr sei es eine strategische Frage. Der Karrieresprung oder die Erfolge kämen dann von allein. „Psychologische Grundkenntnisse, Typologien und die richtige, individuell passende und typgerechte Kommunikation sind in der Zusammenarbeit mit Kollegen extrem wichtig geworden. Das gilt insbesondere für den internen Vertrieb und das Umsetzen der eigenen Impulse“, so Knauer. Eine Klaviatur und Kompetenz, die man unbedingt erlernen sollte.

Veränderungen, so die Verhandlungsexpertin abschließend, seien für Unternehmen überlebensnotwendig. Viele sinnvolle und positive Veränderungen scheiterten aber an inneren Widerständen. Deswegen sei interner Vertrieb auch für die Betriebe insgesamt so wichtig. Die Macher und Innovatoren in Unternehmen bräuchten mehr Gehör – unabhängig davon, wo sie gerade in der Unternehmenshierarchie stünden. Das möchte Knauer ändern. „Es ist immens wichtig, dass Mitarbeiter eine Strategie entwickeln, um sich intern besser zu verkaufen, sich durchzusetzen und ihren Wirkungsbereich zu erweitern.“

Wer mehr über die Verhandlungs-, Vertriebs- und Positionierungsexpertin Ulrike Knauer, die Themen interner und externer Vertrieb oder ihre Trainings- und Vortragsangebote erfahren möchte, findet weitere Informationen unter www.ulrikeknauer.com.

Hintergrund:

Ulrike Knauer, Dipl. Betriebswirtin (FH) und Autorin, ist die Expertin für Spitzenverkauf durch Integrität. Mehr als 20 Jahre Führungsverantwortung im Vertrieb, Verkauf, und ihre Tätigkeit als Geschäftsführerin eines internationalen Logistikkonzerns garantieren praxisbezogene, umsetzungsstarke und wirkungsvolle Verkaufsmethoden. Ihre Teilnehmer bei Seminaren und auf Kongressen begeistert sie mit ihrer energiegeladenen Vortragsweise. Sie versteht es, mit einfachen, verständlichen Worten komplexes Vertriebs-Know-how auf den Punkt zu bringen. Durch den Einsatz der Techniken von High-Performance-Selling begleitet sie Verkäufer auf ihrem persönlichen Weg an die Spitze.
Weitere Informationen unter www.ulrikeknauer.com.

Kontakt:
Knauer Training
Grabenweg 68
A-6020 Innsbruck
Tel. +43 (0) 512 279269-0
Mail: trainer@ulrikeknauer.com

Quelle: digitalmedia.de GmbH

Führung durch das Klinikum Dritter Orden – Zeitreise durch ein traditionsreiches Hochleistungskrankenhaus mit der SPD Obermenzing-Pasing

Im vorigen Jahr feierte das Klinikum Dritter Orden sein hundertjähriges Bestehen mit vielen Veranstaltungen und einem vielbesuchten Tag der offenen Tür. Am 15. Juni 2013 lädt das traditionsreiche Haus im Rahmen der SPD-Bürgersprechstunde zu einer Führung durch seine die Räumlichkeiten ein. Die geschichtliche Entwicklung, das aktuelle medizinische Spektrum sowie die medizinische Ausstattung werden von Dr. Rüdiger Schaar, dem Leiter der Organisationsentwicklung, bei dem ca. zweistündigen Rundgang vorgestellt.

Ein Höhepunkt dürfte das erst 2012 eröffnete Museum sein, das die Geschichte des Klinikums von der Krankenfürsorge mit Schwesternschule bis zum heutigen Stand eindrucksvoll mit zahlreichen Objekten und aus der Geschichte des Hauses illustriert. Unter dem Motto „Seit 101 Jahren Kompetenz und Fürsorge für Münchens Bürger“ kann der Besucher die Entwicklung vom chirurgischen Fachkrankenhaus zum modernen Schwerpunktklinikum nachvollziehen. Heute bietet das Klinikum bietet in neun Hauptabteilungen (574 Betten und 18 Plätze) und belegärztlichen Abteilungen aus fünf Fachrichtungen sowie im Ambulanten OP-Zentrum (AOZ) eine breite medizinische Versorgung auf höchstem Niveau an. Dieses Spektrum wird ergänzt durch spezielle Leistungen in zahlreichen medizinischen Fachzentren. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Fachärzten aus dem Diagnose- und Therapiezentrum (DTZ) und dem Herzkatheterlabor Nymphenburg im Klinikum Dritter Orden stehen Patienten alle wesentlichen Behandlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Der Besuch ist kostenfrei. Treffpunkt ist um 11:00 Uhr am Haupteingang des Klinikums Dritter Orden, Menzinger Str. 44. Zeitgleich präsentiert sich das das Klinikum bei der Stadtteilwoche Neuhausen-Nymphenburg 2013 mit einem Stand und abwechslungsreichen Rahmenprogramm vom 15.-20.Juni 2013.

Neues Image-Video fertiggestellt

Zum 40. Unternehmerstammtisch in Laim war neben vielen illustren Gästen auch die Firma LANIZmedia bei uns, um einen Image-Film zum Unternehmerstammtisch zu drehen. Der Trailer zum Film ist nun fertig produziert, das Ergebnis können Sie sich hier ansehen.

Im Augenblick wird noch eine lange Version der Aufnahmen inklusive aller geführten Interviews produziert – und in Kürze hier zur Verfügung stehen. Sowohl Trailer als auch Image-Video sind auf Wunsch auf HD-DVD verfügbar, bitte setzen Sie sich mit LANIZmedia in Verbindung, wenn Sie eine DVD erwerben möchten. Die DVD kostet 60.- Euro, selbstverständlich können Sie das Video für Ihr eigenes Marketing weiterverwenden.

Wenn Sie eine eigene Fassung des Videos mit Ihrem Firmenlogo/Ihrer Firmen-URL benötigen, ist das Team von LANIZmedia gerne bereit, eine entsprechende Version herzustellen.

Foto: Josef Stöger

Das 2. Tiroler Wissensforum lockt mit Referenten der Extraklasse – jetzt noch Tickets sichern

Das 2. Tiroler Wissensforum lockt mit Referenten der Extraklasse – jetzt noch Tickets sichern Wer Erfolg sucht, wird ihn hier finden – Motivation, Marketing, Service, Leadership und Gesundheit im Fokus

Innsbruck / Stuttgart. Nur noch wenige Tage bis zur zweiten Auflage des Tiroler Wissensforums im Congresspark Innsbruck-Igls. Am Freitag, den 17. Mai, werden gleich fünf international renommierte Spitzenredner auf der Bühne stehen und die erwarteten rund 400 Gäste mit Business-Impulsen versorgen. Veranstalter des Wissensforums, das sich vor allem an Unternehmer, Geschäftsführer, Manager, Selbstständige, Freiberufler und Menschen aus der Personal- und Weiterbildungsszene richtet, sind Europas führende Referentenagentur Speakers Excellence und das Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammer Tirol (WIFI).

Zwischen 12.00 Uhr und 20.00 Uhr wird kompaktes Wissen für den Business-Alltag vermittelt – humorvoll, tiefgehend, praxisnah und mit brillanter Rhetorik. „Es ist ein ganz besonderes Wissensforum“, betonen die Veranstalter. Die Rednerliste liest sich wie das Who-is-Who der deutschsprachigen Rednerelite.

Sanjay Sauldie ist der Top-Experte für Internet-Marketing und Direktor des Europäischen Internet Marketing Instituts. Sein Thema: Geschäfte machen im Netz mit Facebook und Co. Boris Grundl ist der führende Spezialist und Redner, wenn es um Management, Führung und Persönlichkeit geht. Gespickt mit Beispielen aus seinem bewegten Leben wird er Wege zu mehr Glück, Erfolg und Selbstbestimmung aufzeigen. Mit Sabine Hübner konnte „Deutschlands Service-Expertin Nummer 1“ gewonnen werden. Sie wird darstellen, wie Unternehmen mit Charme, Esprit und geschickter Kundenzuwendung mehr Umsatz machen und ein besseres Image bekommen können. Dr. Alex Witasek ist Allgemeinmediziner und profunder Kenner der Themen Fitness und Regeneration. Wie sich insbesondere gestresste Manager von heute jung, fit und agil halten können, und wie das in den Geschäftsalltag passt, wird einer seiner Wissensimpulse sein. Prof. Dr. Arnold Weissmann ist Dozent an mehreren Hochschulen und Instituten und bekannt für seine weitreichenden Business-Strategien. Erst kürzlich wurde er vom Strategie-Forum e. V. mit dem „Strategie-Ehrenpreis 2012“ ausgezeichnet. Schlussredner ist Kommunikationsprofi und Bestsellerautor Dr. Marco Freiherr von Münchhausen. Er ist einer der meist gebuchten Referenten und Coaches Europas und bekannt für mitreißende Statements rund um Motivation und das Überwinden innerer Grenzen.

Karten für das 2. Tiroler Wissensforum zum Preis von 249 Euro pro Person gibt es unter www.speakers-excellence.de/events. Dort gibt es auch weitere Informationen zum Programm, zu den Referenten, zur Location und zu Zusatzleistungen für Unternehmen.

Hintergrund

SPEAKERS EXCELLENCE – die Referentenagentur für Ihren Erfolg

Speakers Excellence wurde im Jahr 2002 durch den Weiterbildungs- und Eventexperten Gerd Kulhavy gegründet und ist heute mit 25 Mitarbeitern die führende Redner-, Trainer- und Referentenagentur im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart ist Herausgeber des Top 100 Excellent Speakers Katalogs – dem Leitwerk für die Buchung professioneller Vortragsredner aus den Bereichen Wirtschaft, Politik, Bildung und Sport. Unter dem Motto „Menschen begeistern – Unternehmen aktivieren“ hat Speakers Excellence den Anspruch, die innovativsten und professionellsten Redner und Trainer an Unternehmen verschiedener Branchen zu vermitteln. Neben dem Top 100 Excellent Speakers Katalog ist das Unternehmen auch Herausgeber des Top 100 Excellent Trainers Katalogs sowie der  Online-Experten-Portale Trainers Excellence,  redner24.de und esa100.de – dem Portal für prominente Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Sport, Lifestyle und Politik. Zusätzlich zur eigentlichen Vermittlung begleitet die Referentenagentur Redner und Trainer durch umfassendes Marketing auf ihrem persönlichen Weg zur unverwechselbaren Marke und macht sie so erfolgreich auf dem deutschsprachigen Weiterbildungsmarkt. Speakers Excellence ist auch Veranstalter der renommierten Wissensforen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Unternehmen setzt auf höchste Qualitätsansprüche und ist eingebunden in ein spezialisiertes und erfolgsorientiertes Beziehungsnetzwerk. Speakers Excellence ist Mitglied der International Association of Speakers Bureaus (IASB) und wurde im Jahr 2005 mit dem Deutschen Marketingpreis als „Deutschlands beste Referentenagentur für innovative Unternehmensaktivierung“ ausgezeichnet.

Weitere Informationen über die vielfältigen Leistungen und Angebote gibt es unter www.speakers-excellence.de, www.trainers-excellence.com, www.redner24.de, www.trainers24.de und www.esa100.de.

Das Büro in Ihrer Jackentasche – Manfred Tischler beim 40. Unternehmerstammtisch in Laim

Die Verlagerung von Information und Interaktion auf mobile Endgeräte hat in den letzten drei bis vier Jahren rasant zugenommen. Dazu zählen nicht nur die Zugriffe auf das World Wide Web, die sich in 2012 in Europa mehr als verdoppelt, in Asien sogar vervierfacht haben. Es geht um die Verlagerung ganzer Geschäftsprozesse ins mobile Internet, Datenaustausch und Synchronisation heterogener Werkzeuge wie Smartphones, Tablets, Netbooks und PCs, ja ganzer Firmennetze.

Aber seien wir ehrlich, so richtig begriffen haben wir noch nicht, was uns da gerade überrollt – mit unserem teuren iPhone wird i.d.R. telefoniert und hier und da werden ein paar Kontakte und Termine verwaltet. Unser Tablet dient als Spielkonsole oder mobiler Videoplayer.

Gut für die Gäste des 40. Unternehmerstammtisches in Laim, denn Manfred Tischler von iFred – Mobile Business Experten war zu Gast und brachte etwas Licht ins Dunkel der Apps und Gadgets. Nach einer kurzen Einleitung mit ein paar statistischen Daten zur mobilen Nutzung des Internets ging es gleich um den praktischen Einsatz unserer Mobilteile. Neben den Feinheiten von Apple iOS, Android und Windows Phone und der Hardware von Apple, Samsung, Google, HTC, Nokia etc. ging es vor allem um die Handhabung von Apps im Tagesgeschäft. Am „lebenden Objekt“ zeigte Tischler die Synchronisation von Kontakten und Terminen zwischen allen Geräten, Verlagerung von Geschäftsdaten in die Cloud, Datenabgleich, Dokumentenmanagement, digitale Signaturen bis hin zu verblüffend einfachen Payment-Lösungen und die Möglichkeiten von „Augmented Reality“ (erweiterte Realität) beispielsweise bei Vertrieb oder Akquise.

Und so wie früher für Alles ein Kraut gewachsen war, werden heute für alle erdenklichen Anwendungsfälle Apps entwickelt, alleine im Apple AppStore fast 800.000, für Android Devices gibt es rund 750.000 Anwendungen, Windows Mobile Apps sind noch dabei, eine nennenswerte Verbreitung zu finden. Alleine zum Erzeugen und Bearbeiten von PDF-Dokumenten gibt es ein paar Tausend Apps. Da braucht es schon einen „Mobile Business Experten“ wie Manfred Tischler, um die jeweils beste App für die entsprechende Aufgabe zu finden und den richtigen Workflow für Anwendung und Vernetzung zu finden.

Nana Berzl vom Speisezimmer begeisterte mit einer Rote-Beete-Suppe, mit Kohlgemüse und Fleischbällchen und Mango-/Himbeer-Mousse, vom WEIN.GUT gab es dazu einen in französischer und Pfälzer Eicher gereiften Barrique „Palatino“ von Gehrig und einen französischen Riesling von Glöckler-Brenner.

Aus Anlass des 40. Jubiläums des Unternehmerstammtisches waren Laniz Nooshkevins Lumu von LANIZmedia Filmproduktion und der Laimer Fotograf Josef Stöger vor Ort. Beide sorgten mit viel Engagement und professionellem Equipment für die besten Schnappschüsse bzw. hollywoodreife, bewegte Bilder vom Geschehen. In Interviews vor der Kamera, die von Ellen Rutschke locker moderiert wurden, stellten Stammtischgäste sich und ihr Business vor. In Kürze können Sie sich die Ergebnisse des Drehs sowie die Fotografien von Josef Stöger auf der Homepage des Unternehmerstammtisches ansehen.

Vernetzung in der virtuellen Welt war das Thema von Manfred Tischler, Vernetzung in der realen Welt ist die Grundlage des Unternehmerstammtisches in Laim. Und das seit mittlerweile 4 Jahren – im Juni 2009 wurde der Stammtisch von Michael Schmidt und Sabine Haag ins Leben gerufen. Seither haben bei 40 Zusammenkünften – die alle bis auf wenige Ausnahmen im WEIN.GUT Laim stattfanden – rund 280 Gäste unsere Netzwerkveranstaltung besucht. Zu jedem Termin kommen Stammtischler, die sich inzwischen zu Recht als „Inventar“ bezeichnen dürfen, immer wieder dürfen wir aber auch neue Gesichter herzlich willkommen heißen.

Was ist das besondere an diesem Unternehmerstammtisch?

• Natürlich die monatlichen Schwerpunktthemen unserer Referenten: Von Technologie bis Gesundheit und Ernährung, von Finanzen, Recht, Werbung, PR bis hin zu Lifestyle waren wir alle schon von interessanten und fundierten Expertenvorträgen gefesselt.
• Ganz sicher die etwas enge und gemütliche Atmosphäre des WEIN.GUTs – eben keine der üblichen „Business-Locations“. Das macht einfach Spaß und ist einer lockeren und zwanglosen Kommunikation zwischen den anwesenden Gästen durchaus zuträglich.
• Natürlich das legendäre Catering aus dem Speisezimmer, von Anfang an begeistert uns Nana Berzl mit ihren Kochkünsten und aufregenden Kreationen.
• Und nicht zu vergessen – Sie, die Gäste des Stammtisches! Sie tragen mit Ihren Gesprächen, Ihrer Begeisterungsfähigkeit für die ausgewählten Schwerpunktthemen, mit Ihrer Personality und Ihrem geschäftlichen Hintergrund dazu bei, dass es bei unseren Zusammenkünften interessant, aber dennoch entspannt und kurzweilig zugeht.

Persönliche Kontakte sind eben noch immer das beste Marketingkonzept – und das wird durch die Gäste des Stammtisches mit Leben erfüllt.

An dieser Stelle meinen herzlichen Dank an alle, die in den letzten vier Jahren zum Gelingen des Unternehmerstammtisches so tatkräftig beigetragen haben! Und auch der nächste Stammtisch am 30. Mai ist bereits in Planung, freuen wir uns wieder auf ein spannendes Thema – dieses Mal aus der Welt der Immobilien. Die Einladungen gehen rechtzeitig raus!