Terminkalender

Wirkungsvolle Kommunikation am Telefon

Freitag, 14.11.2014 | Beginn: 08:30, Dauer ca. 6.5 Stunden

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich selbst zu einem freundlichen Ton am Telefon motivieren,
wie Sie sich auf ein schwieriges Gespräch vorbereiten,
wie Sie das Hinhören besser schaffen und
wie Sie Ihre Stimme „in Stimmung“ bringen.

Gesprächsplanung und -vorbereitung
die kompetente Telefonstimme
die Beziehung herstellen und halten
hören, reagieren und Wirkung
Steuerung von (schwierigen) Gesprächen
Transfer in den Alltag
Kooperation mit IBPro e. V.

Informationen zum Termin

OrtEvang. Bildungswerk München e.V., Herzog-Wilhelm-Str. 24, 80331 München
Investition:€ 95.00