Terminkalender

Kommunikation in der Verwaltungsarbeit

Konfliktgespräche konstruktiv führen

Als Verwaltungskraft gehören hohe und ständig wechselnde Anforderungen an Ihre kommunikative Kompetenz zum Arbeitsalltag.
Durch bewussten Einsatz Ihrer kommunikativen Fähigkeiten lernen Sie in diesem Seminar, wie Kommunikation intern und extern gelingt.
Sie verstehen, wie differenziert Kommunikationsprozesse ablaufen.
Das Wahrnehmen von Störfaktoren befähigt Sie, Konflikte zu erkennen, zu lösen und/oder zu vermeiden.

Grundlagen der Kommunikation: Senden und Empfangen von Signalen
persönliche Wirkung, Selbst- und Fremdwahrnehmung
Anzeichen für Konflikte erkennen
das eigene Konfliktverhalten bewusst nutzen
Konflikte bearbeiten und konstruktiv lösen
die eigene Souveränität schützen und die Arbeitsfähigkeit erhalten
Kooperation mit IBPro e.V.

Informationen zum Termin

OrtIBPro, Lindwurmstraße 129e, 80337 München
Investition:€ 190.00
Zusätzliche Info:Claudia Arkona, Kommunikationstrainerin (ifw)